Klacht: Wasdroger IDC 75

Leverman op 07 oktober 2013 over Indesit in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht is opgelost zonder dat er een monteur is geweest. Klant heeft telefonische uitleg gekregen omtrent het gebruik. Klant op 28/10 gebeld of het apparaaat naar tevredenheid werkt.. Klant is tevreden over de werking

Bedrijf Indesit
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Klacht: 25-09-2013 Wasdroger IDC 75 afgeleverd, wasdroger droogt niet voldoende in mijn optiek was wordt niet echt droog (kastdroog)zoals we gewend waren met onze vorige wasdroger. Vraag komt deze klacht bij andere gebruikers ook voor?

Gewenste Oplossing:

Vrijdag 11 okt. komt monteur langs om de situatie op te nemen. waarschijnlijk voldoet de machine wel aan de technische specificaties, maar waarschijnlijk niet aan ons verwachtingspatroon. Ik ga ervanuit dat ik een nette coulance regeling krijg aangeboden en een andere machine met mogelijk een klein beetje bijbetalen kan verwachtten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Indesit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Indesit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Indesit

Heeft op 28 oktober 2013 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is opgelost zonder dat er een monteur is geweest. Klant heeft telefonische uitleg gekregen omtrent het gebruik.
Klant op 28/10 gebeld of het apparaaat naar tevredenheid werkt.. Klant is tevreden over de werking

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM