Klacht over Indesit: was ribben trommel

Mijn Klacht:

Mijn was ribben zijn naar 8 maanden kapot ik bel Indesit opdat ik garantie heb maar de persoon aan de lijn zij mij ik
kan wel een monteur sturen maar dan moet u wel voor rij kosten betalen als u de machine niet op de juiste manier heeft gebruik dat er een muntje in mijn broek zak heeft gezeten of een knop want dan moest ik voor de kosten opdraaien .Waar voor heb ik garantie.

Gewenste Oplossing:

Dat het gewoon onder de garantie valt want nu heb ik ze zelf
vervangen en dat kosten mijn 33euro dat is goed koper dan voor rijkosten en arbeid kosten ?????

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Indesit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Indesit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Indesit

Heeft op 08 augustus 2013 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

8-8-2013 mail naar cliënt gestuurd met uitleg over de fabrieksgarantie en garantievoorwaarden.
Call agent heeft tijdens de aanname van de klacht aan cliënt gemeld dat de kunstof wasribben mogelijk zijn afgebroken door een externe oorzaak.( muntstukken, scherpe voorwerpen, haarspelden). Dit zou inhouden dat er geen sprake was van fabrieksgarantie. Wij betreuren het dat hierover onduidelijkheid is ontstaan. Gezien dit feit, hebben wij de cliënt voorgesteld 50% van de kosten van de wasribben voor onze rekening te nemen.

Indesit Company Nederland.
Mary van der Steen.

Klacht: was ribben trommel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Indesit

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines