Mijn Klacht:

heb een wasmachine gekocht bij neckermann een indesit ibw6143. ga mijn was doen ga goed de tweede draai lig water op de grond de derde draai pak water en kom onder de wasmachine weer uit ik neckermann gebeld die verwezen mij door naar indesit ik een afspraak gemaakt kom gisteren monteur ik zei hem ik heb twee bulten in de trommel en ik vond een stuk plastiek van onder de wasmachine vandaan hij kijk in de trommel en zei o trommel kapot je heb geen garantie ik heb van neckermann drie jaar garantie hij voel onder de machine en haal er een munt stuk uit en zei dat is de oorzaak en er was een rib afgebroken hij zei je moet bij neckermann zijn en reparen kost je 296 euro ik neckermann weer bellen die zei we nemen contact op met de fabriekant en ik zou nog wel iets horen nou wanneer weet ik niet de monteur zei eigen schuld dikke bult je doe toch niet expres een munt in je machine nu zit ik met een kapot machine twee weken en geen oplossing.

Gewenste Oplossing:

dat ik een nieuw apperaat krijgt of eenander merk met bij betaling