Klacht: Klacht wasmachine

Theemuts 57 op 22 oktober 2013 over Indesit in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

klant gebeld gg. Op 28/10 e-mail gestuurd met verzoek met de serviceafdeling contact op te nemen voor het maken van een afspraak. Servicebezoek zal worden uitgevoerd onder de garantievoorwaarden. 29-10-13 wederom klant e-mail gestuurd, telefonisch niet te bereiken. Klant gevraagd...

Bedrijf Indesit
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb deze wasmachine vanaf eind april.word er gek van.ben55jaar was alles binnenste buiten goede wasmiddelen hou alle kleuren apart.heb dit nog nooit meegemaakt.vooral zwarte was.helemaal vol witte vlekken.alleen azijn geprobeerd dan is het minder.maar is toch niet normaal de vlekken moeten er toch ook uit.nou zei iemand poeder nemen.haal net de zwarte was eruit helemaal vol vlekken.zit er weer in alleen met water.iedere maand word machine schoongespoeld met speciaal zakje.weet het niet meer.machine spoelt niet goed.

Gewenste Oplossing:

Vind dit niet normaal.mag wel een nieuwe.heb indesit gebeld.monteur kost geld als het aan mij ligt zeggen ze.volgens mij zien ze niet echt als hij niet goed spoelt kost het mij geld en dat ben ik niet van plan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Indesit in behandeling genomen

Indesit

Heeft op 28 oktober 2013 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gebeld gg. Op 28/10 e-mail gestuurd met verzoek met de serviceafdeling contact op te nemen voor het maken van een afspraak.
Servicebezoek zal worden uitgevoerd onder de garantievoorwaarden.
29-10-13 wederom klant e-mail gestuurd, telefonisch niet te bereiken. Klant gevraagd onze serviceorgansiatie te bellen voor een monteurafspraak.
Onze monteur zal de wasautomaat geheel nazien en testen. Klacht is ter beoordeling van monteur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Indesit beoordeeld.

Theemuts 57

Heeft op 28 oktober 2013 om 16:58 geantwoord

Geen goede oplossing.minder wasmiddel zeggen ze.maar dit is machine voor alleen azijn of water is hopeloos spoelt niet goed.antwoord slaat nergens op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Indesit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM