Klacht: Klacht over de wasmachine

Moniquestefan op 14 september 2013 over Indesit in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 september 2013
Reactie van het bedrijf:

n.a.v. de klacht cliënt 16-17 en 19 September gebeld. Geen gehoor, voicemail kan niet ingesproken worden. 17 September jl, cliënt een mail gestuurd met verzoek contact op te nemen met onze serviceorgansatie. Nog geen reactie ontvangen. Indesit Company Nederland Mary...

Bedrijf Indesit
Status Opgelost
Datum 14 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb mijn wasmachine nieuw gekocht
Weinig geld meeste mensen snapen em wel
Dus maar een indisit wasmachine gekocht zo slecht kan t toch niet zijn ???

Dus wel paar maanden hebben we em hij maakt meer herrie dan tweede handse miele van minimaal 15 jaar oud
Kleren en ik let op wat ik in de was doe en hoe veel
Had een mooie wit met zwarte tunniek die is nu drie kleurig en
Bij meerdere kledingstukken dat ik grijze plekken heb wasbakje maken we bijna om de dag schoon maar t gebeurt nog steeds geprobeert elke dag maar nee hoor hij doet t nog steeds als dat allemaal nog niet genoeg is kwamen we er achter dat in de sokken gaten kwamen te ziten zelfs in nieuwe sokken sorry zo snel kan dat niet nu haal ik even drie sierkussen uit de wasmachine allemaal naar de kl.ten kleine gaatjes en zelfs grote gaten no wat fck wasmachine ik bel er volgende week heen en ze mogen mij geld terug geven en em in hun eigen r..t stoppen dit is niet normaal zeg
Ben er hellemaal kla mee we werden al meerdere keren opgelicht met kapote tweede handse wasmachine s twee maand garantie wie kent t niet maar nu dok je er veel meer voor wat je al bij elkaar moet schrapen no ziekelijk gewoon dat dit zomaar kan !!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een nieuwe wasmachine maar een ander merk in ontvangst nemen.

Bericht van Indesit

12 jaren geleden - N.a.v. de klacht hebben wij de cliënt op 16-17 en 19 September diverse keren gebeld. Cliënt was niet bereikbaar, voicemail kan niet ingesproken worden. Op 17 September een mail gestuurd met het verzoek contact op te nemen met onze serviceorganisatie. Ook hierop geen reactie gekregen. Indesit Company Nederland. Mary van der Steen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Indesit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Indesit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Indesit beoordeeld.

Moniquestefan

Heeft op 19 september 2013 om 10:16 geantwoord

Helaas moet ik hele week overdag werken dus bellen lukte nog niet en stond idd te tellefoon uit ik ga eens na kijken de tijden dat ze open zijn en dat ik dan na werktijd kan bellen ??
Dus er is nog geen oplossing

Indesit

Heeft op 19 september 2013 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

n.a.v. de klacht cliënt 16-17 en 19 September gebeld. Geen gehoor, voicemail kan niet ingesproken worden.
17 September jl, cliënt een mail gestuurd met verzoek contact op te nemen met onze serviceorgansatie. Nog geen reactie ontvangen.

Indesit Company Nederland
Mary van der Steen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM