Mijn Klacht:
Mijn op 03-07-2016 gekochte Indesit wasdroger IDCEG34BEU is er mee opgehouden en geeft tijdens alle programma’s een storingscode H20. Gebeld op 23-09-2018 met uw servicecenter en daar te horen gekregen dat de voorrijd-, onderzoekskosten en BTW 120,00 euro exclusief materiaal kosten. Het aankoopbedrag van de wasdroger was 289,00 euro exclusief verzendkosten. In het algemeen mag een wasdroger (ook de onderdelen) toch langer 2 jaar meegaan zonder storingen en zulke hoge kosten. Wel werd mij een garantie-afkoopaanbod gedaan van 25,00 euro per maand voor een jaar. Dit kost dan dus meer dan de gehele wasdroger gekost heeft. Persoonlijk vind ik dit niet op enige service lijken en een hele vreemde constructie. Ik zal zeker niet de enige zijn met deze klacht, maar vind de service heel ver te zoeken. 01-10-2018 Inmiddels zelf een witgoedservice laten komen (40 euro), deze constateerde een defecte motor. Pomp zelf besteld en vervangen (kosten 63,44 euro)
Gewenste Oplossing:
Minimaal de kosten van pomp retour, eventueel ook de kosten bezoek witgoedservice. Vergoeding van 63,44 en 40,00 euro totaal.
(10)
