Mijn Klacht:
Onlangs was op het nieuws dat wasdrogers van Indesit mogelijk in brand kunnen vliegen. Op de site kan je controleren of jouw serienummer onder de onveilige apparaten valt. De eerste klacht is dat deze site, wanneer je een typefoutje maakt in het lange serienummer, meldt dat het apparaat veilig is. Ook als het een niet bestaand serienummer is. Op deze manier kan je dus bij het maken van een enkel typefoutje in de veronderstelling raken dat je brandgevaarlijke droger een veilig exemplaar is.
Mijn klacht is dat ik een onveilig exemplaar heb, dit gemeld heb op de website, en dat ik nu na een maand nog geen enkele reactie gehad heb. Oo na verschillende keren mailen geen enkele reactie gehad. Ook niet op de bovenstaande constatering van de website die altijd meldt dat het apparaat veilig is bij een foute invoer.
Ik vind het heel kwalijk dat Indesit geen enkele actie onderneemt op brandgevaarlijke wasdrogers. Voor mij in ieder geval nooit meer een apparaat van dit merk of van Whirlpool dat ze overgenomen heeft en dus ook niet reageert.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het apparaat zoals beloofd door een monteur bekeken wordt en veilig gemaakt word, en wanneer een reactie gegeven wordt op de verzoeken per mail.
(10)
