Mijn Klacht:
Maart 2015 elektrische fornuis van Indesit gekocht. Eind december ging de over stuk. 29 december gebeld en 4 jan zou de monteur komen. Hele dag thuis gebleven geen monteur gekomen. Klantenservice wist niet waar de monteur is en waarom niet gekomen. Nieuwe afspraak voor 11 jan gemaakt. Deze keer moneur wel gekomen, hij moest een onderdeel bestellen en zou binnen 10 dag zijn. Nu een maand verder geen monteur geen onderdeel. Klantenservice weet niks van een onderdeel want monteur beselt het zelf. Sterker nog indesit is niet tevreden over de monteurs maar kan zelf niks doen omdat het een inafhankelijk bedrijf is. Wat nu? Kapote fornuis, geen onderdeel, geen monteur en klantenservice die niks weet zelfs niet waar hun monteurs uithangen en wat ze aan het doen zijn
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als het fornuis binnen een week gemaakt zou zijn
(10)
