Mijn Klacht:
gisterenmiddag hotpoint koelkast valt uit kortsluiting. om half vier gebeld met service. mijn man was niet thuis aan het werk. afspraak gepland oor vandaag.
gisteren na thuiskomst van mijn man koelkast zelf gerepareerd. bellen met indesit service om afspraak te annuleren. blijkt open tot 17:00. probleem was om half zes verholpen.
vandaag om 8:00 gebeld met klantenservice krijg ik de mededeling dat afspraak op dezelfde dag niet kan worden geannuleerd.
krijgen dus nu een monteur voor niks lang.
ik ga niet betalen. probleem is nog niet opgelost met indesit
Gewenste Oplossing:
tevreden wanneer ik de onterechte rekening n iet hoef te betalen
