Mijn Klacht:

Geachte heer ,mevrouw
ik heb op 29 december 2018 via Independer een zorg verzekering bij de Zilverkruis aangevraagd ik heb in de maand januari regelmatig met Independer en zilverkruis contact opgenomen met het mededeling dat het heel erg vervelend is dat ik niet weet bij welke maatschappij ik verzekerd ben of überhaupt heb een ziekteverzekering
ik heb bij Zilverkruis nooit een duidelijk antwoord kunnen kregen en bij Independer antwoorde ze me ieder keer dat ze hard bezig zijn om mijn ziekteverzekering in orde te brengen waar het probleem lag hadden ze nooit verteld
uiteindelijk heb ik op 29 januari een bericht gekregen dat ik via Digid mijn polis van zilverkruis kan ontvangen
volgende dag heb ik weer een bericht van zilverkruis gekregen dat ik op 29 een polisblad heb ontvangen dat het niet terecht is en ik ben niet ingeschreven staan voor een zorgverzekering bij zilverkruis
ik heb met zilverkruis contact opgenomen ze hadden me naar independers doorverwezen
ik heb weer een paar keer met independer contact opgenomen ieder keer vroegen ze naar mijn geduld en dat ze hard bezig zijn om de probleem op te lossen
De laatste keer die ik ze heb gebeld heb ik ze een paar dagen gegeven voor duidelijkheid
Ze zou me binnen enkel dagen terug bellen het gebeurde het weer niet
ik nam zelf met ze contact op ze hadden me verteld dat ze vanwege een netwerk probleem mijn voormalige verzekering niet op tijd kunnen opzeggen
ze hadden vanaf het begin kunnen vertellen om te voorkomen dat ik niet voor zo lang tijd voor zo iets belangrijk in een onzeker en vervelende situatie zit
ik vind de klant service heel erg onverantwoordelijk
Bij deze klacht wil ik graag een schade vergoeding van 1025,28 euro aanvragen
Het bedrag dat ik teveel in een jaar aan mijn verzekering ga betalen
Het polis wat ik nu betaald is maandelijks 165,39 euro en totaal bedrag in een jaar is 1984,68 euro
Bij zilverkruis zou ik maandelijks 79,95 met een totaal bedrag in een jaar van 959,4 het verschil is 1025,28 euro
deze bedrag vraag ik als schadevergoding terug
ik vraag ook naar een behandeling van mijn tanden als ik in een ongeluk ze beschadigd werden tot een bedrag van 10000 euro het bedrag wat Independer aanbiedt als iemand via hun een ziekteverzekering afsluit
deze voordeel werd ook van mijn afgepakt vanwege nalatigheid van independer
ik hoop dat deze klacht met verantwoordelijkheid word behandeld
mvrgr
Kianersy

Gewenste Oplossing:

ik hoop dat mijn klacht word serieus en correct behandeld en het gevraagde bedrag zonder enkel probleem of bemiddeling van rechtsbijstand verzekering vergoed kan worden