Beste meneer Straatman, Wij hebben de klacht die u rechtstreeks bij Independer heeft ingediend reeds in behandeling genomen. Wij hebben u meerdere malen telefonisch proberen te benaderen, maar wij hebben u niet te pakken kunnen krijgen. Vandaag zullen wij nog...
Ik heb meerdere malen contact gehad. Er wordt verteld dat er gebeld wordt, maar dat gebeurt niet. De laatste keer dat ik belde, werd mij verteld dat degene die erover...
Samenvatting wordt geladen...
Heb onterecht betaald voor een woonverzekering die niet van mij is. Ben nu al een paar maanden bezig om geld terug te krijgen. Maar elke keer wordt je voorgelogen dat je teryg gebeld wordt. Maar er gebeurd niks.
Als deze zaak afgehandeld wordt en ik me geld terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Independer.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Independer.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Independer.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2021 om 12:13 geantwoord
Beste meneer Straatman,
Wij hebben de klacht die u rechtstreeks bij Independer heeft ingediend reeds in behandeling genomen. Wij hebben u meerdere malen telefonisch proberen te benaderen, maar wij hebben u niet te pakken kunnen krijgen. Vandaag zullen wij nog een poging wagen.
Klachten behandelen wij niet inhoudelijk via dit platform. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen.
Groet,
Diana Punter
Heeft op 15 maart 2021 om 12:06 geantwoord
(10)
Ik heb meerdere malen contact gehad. Er wordt verteld dat er gebeld wordt, maar dat gebeurt niet. De laatste keer dat ik belde, werd mij verteld dat degene die erover ging in vergadering is en ik maar een klacht moest indienen. Ik ben al jaren klant van independer, en heb meerdere verzekeringen bij independer afgesloten. Maar ik ben nu wel achter dat als je een verzekering afsluit je direct wordt geholpen, maar bij een probleem wordt je het bos ingestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
