kerkrat op 27 september 2021 over Independer.nl in de categorie Verzekering
Beste meneer Heesemans, Door enorme drukte zijn wij tijdelijk beperkt bereikbaar. Onze excuses hiervoor! Wij zijn telefonisch bereikbaar vanaf 11:00 ’s ochtends. U kunt ons ook bereiken via WhatsApp. Meer informatie over onze bereikbaarheid vindt u hier: https://www.independer.nl/algemeen/info/klantenservice.aspx Met vriendelijke...
Dat jullie het druk hebben is mooi voor de bedrijfsvoering. Maar aan deze kant voelt het alsof independer te kort schiet. Bovendien staat op jullie site beltijden, en daar staat...
Samenvatting wordt geladen...
Even bellen met independer, krijg ik een gezellige automaat, helaas niet bereikbaar.
Wat is dat op maandagmorgen al niet bereikbaar.
Als ze de telefoon opnemen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Independer.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Independer.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Independer.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2021 om 09:20 geantwoord
Beste meneer Heesemans,
Door enorme drukte zijn wij tijdelijk beperkt bereikbaar. Onze excuses hiervoor!
Wij zijn telefonisch bereikbaar vanaf 11:00 ’s ochtends. U kunt ons ook bereiken via WhatsApp. Meer informatie over onze bereikbaarheid vindt u hier: https://www.independer.nl/algemeen/info/klantenservice.aspx
Met vriendelijke groeten,
Felicia Hitijahubessy
Independer
Heeft op 29 september 2021 om 10:20 geantwoord
(10)
Dat jullie het druk hebben is mooi voor de bedrijfsvoering. Maar aan deze kant voelt het alsof independer te kort schiet. Bovendien staat op jullie site beltijden, en daar staat niet bij dat jullie pas na de koffie, om 11.00 uur gestoord mogen worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
