Mijn Klacht:
Hierbij dien ik een klacht in omdat ik mij niet begrepen voel door Independer en dat alleen maar door de slechte bereikbaarheid van Independer, zowel telefonisch als via de Chat. Als er de moeite wordt genomen om mijn chatgeschiedenis even door te willen nemen dan wordt het waarschijnlijk duidelijk.
Kortom komt het hierop neer dat ik een andere auto heb gekocht en deze via jullie wilde wijzigen. Volgens een collega moest ik dit telefonisch doen, maar dat beek op 29-9-2021 een onbegonnen zaak en via de chat liep het ook voor geen meter!! Ik moest mijn nieuwe auto toch verzekerd hebben dus dit heb ik nu maar rechtstreeks bij Alliantz gedaan en niet via Independer, dit omdat jullie niet telefonisch zeer slecht bereikbaar waren en via de chat bleek ook geen uitkomst omdat de bereikbaarheid ook daar erg te wensen overliet!! Met als gevolg dat ik nu mijn extra ongevallendekking via Independer misloop! Dit alleen om jullie slechte bereikbaarheid!!!
Gewenste Oplossing:
Mijn nieuwe auto geregistreerd te hebben bij Independer en weer gebruik kan maken van jullie extra ongevallenverzekering.
