Mijn Klacht:

in 2013 is er op mijn all-risk verzekering een schade gemeld welke in eerste instantie verhaalbaar leek. door ophouden van de tegenpartij besloot de verzekeraar Budggio dat de beide schades betaald werden en independer was het hier niet mee eens en melde mij schriftelijk dat het geen gevolgen had voor mijn bonus/maluskorting noch dat het een schuldschade was. Ik dacht dat hiermee alles voorbij was, tot ik in 2016 mijn auto ging vervangen en deze wilde verzekeren. Aangezien Budggio geen nieuwe kentekens meer aanneemt bracht independer mijn nieuwe auto onder bij allsecuur. Na 2 dagen rijden (voorlopige acceptatie). kreeg ik te horen dat ik gelogen had over mijn schade verleden en daardoor geweigerd was bij allsecuur.
Na zelf e.e.a. uitgezocht te hebben bleek dat in het CIS meldsysteem wel degelijk gemeld was dat de bovengenoemde schade van 2013 als schuldschade gemeld was, en tevens bleek dat ook mijn bonus/maluskorting naar beneden was aangepast. Ik ben al sinds mei 2016 bezig om independer te vragen dit aan te passen. Ze blijven maar afschuiven en geen duidelijke antwoorden geven. Ook voor de terugval in de bonusmalus hebben ze een leuk ‘oplossing’
Ik had tot 2013 24 schadevrije jaren. Zij beweren dat ik na 1 schade teruggevallen was na 9 schadevrije jaren omdat verzekeraars dit ‘zelf mochten beslissen’. Ik moest niet zo ‘zeuren’ want mijn bonuskorting was toch trede 15 wat gelijk stond aan 75% korting. Ja leuk zolang je bij Independer/Budggio verzekert blijft, maar niet als ze je bij een andere verzekeraar gaan onderbrengen, Die gaat uit van je schadevrije jaren en geeft daarop zijn eigen bonus/maluskorting. In dit geval dus geen 75% meer. Ik krijg het niet aan het verstand gebracht dat ze een fout gemaakt hebben. Ik heb inmiddels al maanden lang de meest tegenstrijdige e-mails gekregen. De ene keer beweren ze dat ik 10 schadevrije jaren heb en dan weer dat het er 9 zijn als ik ze daarvan de polis laat zien. Ook beweren ze dat alle schades in het CIS gemeld worden, of dit nu schuldschades zijn of niet. Dat laatste kan ik dan wel begrijpen. maar als er gemeld wordt dat er uit mijn verzekering een bedrag uitgekeerd is dan is de conclusie bij iedere andere verzekeraar dat ik schuldig ben aan deze schade. Independer ziet dit anders, maar ik wordt geweigerd bij allsecuur omdat ik gelogen heb over mijn schade verleden, en ik krijg minder bonus/maluskorting omdat het blijkbaar / heel normaal/ is dat je met 1 schade van 24 schadevrij jaren naar 9 gaat!
Dit staat nergens zo in mijn polis voorwaarden, ik heb deze nog van 2013 om in terug te kijken. Ik wordt genept, belogen en bedrogen en ze willen niets wijzigen!!
Vervolgens brengen ze 2 van mijnn auto’s onder bij inshared. Ze strijken hiervoor premie op (online zelf verzekeren bij inshared is goedkoper), maar als er een vraag is over je polis verwijzen ze naar inshared omdat dit een zelf service polis is. Dat is NIET gemeld toen ik mijn nieuwe auto aanmeldde op mijn lopende polis.

Gewenste Oplossing:

- Wijziging in het CIS register waardoor duidelijk wordt dat ik geen schuld heb. aan de gemelde schade van 19-08-2013
- Wijzigen/teruggeven van de schadevrije jaren