Klacht: Onprofessioneel bedrijf die gesloten zou moeten worden.

DylanBuis op 12 november 2021 over Independer.nl in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Independer.nl heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Buis, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. Aan de hand van deze klacht hebben wij u een mail verstuurd met verdere toelichting. Als u vragen heeft aan de hand van deze mail, vragen wij u om...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 12 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In een half jaar mijn auto’s bij hun verzekerd. Ik heb zelf 2 schade vrije jaren en nog eens 3 schade vrije jaren omdat ik meerdere auto’s heb gehad. Toch zetten ze het elke keer op 0 schade vrij jaren en betaal ik teveel premie voor mijn verzekering en contact opnemen is bijna niet mogelijk tot onmogelijk en 2 keer een medewerker gesproken en ze vertikken het om je te helpen.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn schade vrije jaren met terugwerkende kracht recht gezet word en ik mijn teveel betaalde premies verrekend terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Independer.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Independer.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Independer.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Independer.nl

Heeft op 12 november 2021 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Buis,

Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen.

Aan de hand van deze klacht hebben wij u een mail verstuurd met verdere toelichting.

Als u vragen heeft aan de hand van deze mail, vragen wij u om een reactie terug te sturen op de ontvangen mail.

Met vriendelijke groet,

Joost Scholten
Medewerker Serviceteam

Alle klachten die gemeld zijn door DylanBuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM