Mijn Klacht:

Een goede maand geleden een auto gekocht en zoals onze andere auto’s en motor bij independer verzekerd wat telefonisch heel makkelijk lijkt te gaan…. achteraf is het blijkbaar niet zo mooi en makkelijk als het allemaal lijkt. Gisteren bericht gekregen dat ik al bijna 2 weken onverzekerd rond rij. Als aanleiding van dit “voorval” geven ze de volgende reden, de verzekeraar bij wie uw auto’s verzekerd zijn heegt uw nieuwe verzekering geweigerd omdat u vorig jaar een klein aanrijdingetje heb gehad en daarom nu op 0 schadeloze jaren staat. En omdat u nu meer dan 14 dagen onverzekerd ben kunnen wij u niet ergens anders onderbrengen. Oftewel zoek t maar uit en succes met zoeken. Zwaar ongeïnteresseerd en nalatig kun je de mensen die je spreek aan de telefoon het beste noemen. Een beetje moeite doen voor je (al jaren) ik klant zit er blijkbaar niet in bij deze organisatie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gecompenseerd worden of iets in die zin, ik rij elke dag 1.5 uur op en neer van mijn werk en heb soms mijn beide kinderen van 1 en 4 achterin. Als er wat wad gebeurd was ik de rest van mijn leven de pineut geweest dankzij independer.