Mijn Klacht:
Op 18 juli j.l. heb ik mijn tweede auto verkocht, helaas vergeten om mijn autoverzekering (afgesloten via independer bij klik & co) op te zeggen, daar kwam ik door wat heftige privé omstandigheden pas 4 maanden later achter.
Dus op 22 oktober gebeld en vriendelijk gevraagd of ze het teveel betaalde geld terug wilde storten, maar helaas, ik had binnen14 dagen de verzekering op moeten zeggen, en nu ik dat niet heb gedaan moet ik gewoon de premie betalen.
Ik heb het vrijwarings bewijs met datum 28-07-2015 natuurlijk opgestuurd naar independer als bewijs dat ik de auto niet meer in mijn bezit heb.
Maar ze houden vast aan hun voorwaarden van 14 dagen, ook de coulance regeling willen ze niet gebruiken???
Kan dit zomaar??
mvg. Suzan
Gewenste Oplossing:
Dat independer gewoon het teveel betaald premie bedrag terug stort, geen dienst afnemen is ook niet betalen voor een dienst lijkt mij.
