Mijn Klacht:
Via Independer wilden wij kijken wat onze hypotheel-mogelijkheden waren. Vanaf het moment dat een bindende offerte aanvraagt, zijn er bemiddelingskosten verschuldigd. Echter waren wij nog lang niet zover in het proces (nog geen loonstrook etc aangeleverd); en we kregen ineens bericht van de notaris (ipv Independer) dat er een hypotheek geregeld was. Zonder overleg heeft Independer alles doorgezet naar de geldverstrekker welke een bindende offerte heeft uitgebracht. En nu komen ze met een factuur voor bemiddeling…Dit terwijl we de hypotheek uiteindelijk via onze eigen bank hebben geregeld en de aanvraag via Independer nooit hebben voltooid.
Gewenste Oplossing:
Creditering van de uitgereikte factuur
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
