pacifika op 06 november 2014 over Independer.nl in de categorie Verzekering
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vorige jaar in November mijn auto geschorst en dit aan de verzekeraar laten weten. Ik heb daarna maandne lang premie betaald omdat ze bij independent fout gedaan hebben en dit niet gemeld hebben
Uiteindelijk per mail rdw bewijs gestuurd maar daar konedn ze niet zien schorsing datum maar dat staat duidelijk aangegeven.
graag te veel bedaalde notas terug op mijn rekening storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Independer.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Independer.nl in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Beste mevrouw Popovic, Wij hebben uw situatie nog een keer besproken met de verzekeraar. Uw bericht in oktober 2013 over de schorsing van uw auto heeft ons helaas niet bereikt. Het eerste contact daarna is geweest op 22 maart 2014. Wij hebben u toen gevraagd om het schorsingsbewijs van de auto. Op 26 maart, 3 april en 8 april hebben wij u herinneringen gestuurd met de vraag om het schorsingsbewijs. Pas in september heeft u weer contact opgenomen en in november hebben wij pas het schorsingsbewijs van u mogen ontvangen. Uw verzekering hebben wij meteen in maart 2014 beëindigd. Helaas wil uw verzekeraar nu ruim een jaar na de schorsing niet meer de beëindigingsdatum van uw verzekering aanpassen. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is, maar kunnen hier helaas niets aan veranderen. Vriendelijke groet, Independer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
