Terug

Klacht: Telefoon wordt niet opgenomen.

laurenssluiter op 18 juli 2018 over IND in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IND
Categorie Overheid
Status Open
Datum 18 juli 2018

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het IND via het opgegeven telefoonnummer, maar de telefoon wordt niet opgenomen. Deze ervaring heeft geleid tot frustratie, aangezien de klant vindt dat de IND, gefinancierd met belastinggeld, een betere service zou moeten bieden.

Mijn Klacht:

Ik bel binnen werktijden naar het nr: 31 88 043 04 30 van het IND en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb deze situatie al vaker meegemaakt,al een paar keer eerder gebeld.
Ik vind dit heel vervelend. IND wordt door belastinggeld betaald en dus behoort het een goede service te verlenen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik goed en fantsoenlijk te woord word gestaan en wanneer op z'n minst de telefoon wordt opgenomen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IND

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IND nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over IND

Alle klachten over IND →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over IND
Zo werkt het