Klacht: systeem Werk De Niet 7/6/2016 Bij IND Zwole

mohamed bashir op 07 juli 2016 over IND in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IND
Status Open
Datum 7 juli 2016

Een persoon heeft op 7 juni 2016 een reis gemaakt van Didam naar Arnhem en vervolgens naar Zwolle om een verloren identiteitsbewijs op te halen bij de IND. Ondanks een bevestiging dat het ID klaar was voor afhaling, bleek het systeem bij de IND niet te functioneren, waardoor de afhaling niet kon plaatsvinden. De klager vraagt om terugbetaling van de gemaakte kosten voor het openbaar vervoer, aangezien de reis zonder resultaat was.

Mijn Klacht:

ik had gister geraist van didam naar arnhem van arnhem naar zwole..
ik had ge belt voor 10 uur voor mijn verloren ID of die klaar was om optehalen… persoon zij tegen mij dat die klaar is dat ik kon ophalen zonder af haal brief wat die had ik niet gekregen
ma toen ik bij de IND kwam The syteem doet het niet word tegen mij gezegt…
ik had tuurlijk ov koring met mij zus samen meei gegaan 40% koring de koring is geldig van 9uur tot 4uur midag
dus ik ging wachten tot 4uur want ind is 4uur dicht we hoopte dat the syteem weer doet maar het lijkt er op dat ik ander dag trug moest komen.. en de 40% koring ov van me zus is geldig tot 4uur midag
dus ik moest 3euro betalen voor niks.
ik zou graag dat bedrag trug willen want ik weet nu niet hoe ik weer daar moet komen want dat bedag was van mij moeder en die is boos nu want geld is weg zonder reden
aub doe er is aan dit want het is niet leuk als ik 2 uur lang moet rijsen voor niks..

Gewenste Oplossing:

als ik dit bedrag trug krijg zou het super zijn want dan kan ik me id ook weer voor trug komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IND

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IND nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM