Mijn Klacht:
Ik ben bezig met de online aanvraag voor verblijf bij familie en gezin.
Ik heb de aanvraag tijdelijk opgeslagen op mijn P.C. via de menu knop linksboven op de site omdat ik dokumenten moet verzamelen.
Het bestand is opgeslagen met de extensie .tfa
Ik kan het echter niet meer openen en inloggen met mijn DigiD om verder te gaan met invullen.
Acrobat zegt dat het deze extensie niet ondersteunt en andere programmas die ik op het intenet vond zoals File Magic staan bol van de malware.
Ik heb de IND hierover twee keer opgebeld met lange wachttijden zonder resultaat.
Ik vind dit een ernstige fout van de IND.
Hoogachtend,
Jacques Suurmond
Gewenste Oplossing:
Met een bruikbaar antwoord
