Terug

Klacht: Beslissingsprocedure MVV aanvraag

YvoV op 02 december 2015 over IND in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf IND
Status Open
Datum 2 december 2015

Een individu diende op 5 oktober een MVV-aanvraag in voor een partner visum, maar op 2 december was er nog niemand aangewezen om het dossier te beoordelen. Ondanks dat anderen vaak binnen 2-3 weken uitslag ontvangen, ervaart de klager ontransparantie en ongelijkheid in de wachttijden, wat hen belemmert om hun vriendin met kerst te zien.

Mijn Klacht:

Ik heb een MVV aanvraag gedaan (partner visum( op 5 October in Amsterdam. Op 19 October heb ik volgens de brief een betaling voldaan waarna de procedure is gestart. Op 02 December blijkt dat er nog niet eens iemand is aangewezen om naar het dossier te kijken (wordt beoordeeld in Den Bosch) dit terwijl veel mensen binnen 2-3 weken na de aanvraag al uitslag krijgen. Mederwerkers kunnen niet helpen in dit ontransparante process wat unfair wordt uitgevoerd door de grote verschillen in wachttijd en hierdoor ik ook niet mijn vriendin kan zien met de kerst.

Gewenste Oplossing:

Als de MVV aanvraag behandeld is en er uitslag komt.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IND

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IND nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over IND

Alle klachten over IND →
Meld uw Klacht over IND
Zo werkt het