Klacht: Behandeling van bezwaar duurt 16 weken

Charelop op 02 augustus 2022 over IND in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IND
Categorie Overheid
Status Open
Datum 2 augustus 2022

De indiener van de klacht vindt het onlogisch dat de IND 16 weken nodig heeft voor de behandeling van een bezwaarschrift tegen een afgewezen kortverblijf visum. Volgens de klager zou een bezwaar prioriteit moeten krijgen en is de afwijzing ongegrond, aangezien alle benodigde documenten zijn ingediend. De klager vraagt zich af waarom de ambassade en de IND onnodig werk creëren.

Mijn Klacht:

Het klinkt niet logisch dat IND 16 weken nodig heeft om een bezwaarschrift te behandelen voor een afgewezen kortverblijf visum. Het gaat om een bezwaar, je zou denken dat ze dit op prioriteit zetten op elke type bezwaar. Het visum is ook afgewezen voor ongegrond reden terwijl alle papier werk is ingediend tijdens aanvraag. Waarom creëren de ambassade en IND onnodig werk voor hun zelf?

Gewenste Oplossing:

Sneller afhandelen van zakken en aanvragers/klanten op de hoogte te houden van zaak/aanvraag

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IND

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IND nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Charelop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM