Klacht: Incassokosten als antwoord op klachten

op 20 december 2012 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Omdat NCOI in oktober en november een wanprestatie leverde wat betreft de module Warmte en stromingsleer, omdat de eerste docent geen kennis van zaken had, en wij van NCOI eerst geen goede oplossing aangeboden hebben gekregen. Hebben wij toen de betaling richting NCOI opgeschort. En dit ook schriftelijk aan NCOI doorgegeven.
Blijkbaar is de communnicatie onderling bij NCOI niet zo goed. Terwijl we klacht hebben bij NCOI wordt ondertussen wel een Incasso bureau in geschakeld. Dit terwijl de klacht nog loopt. NCOI wil de incasso niet terugdraaien en vindt dat wij 800 Euro extra maar moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

terugdraaien van de incassokosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 02 augustus 2013 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ten tijde van de klacht heeft er tussen NCOI en meneer contact plaatsgevonden.
De incassokosten zijn destijds toegelicht.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingsgroep

Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door wwelleweerd