Klacht: Incassokosten

[email protected] op 29 september 2020 over huurprofielen.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 29 september 2020

Een gebruiker van huurprofielen.nl heeft een klacht ingediend over incassokosten. Na betaling voor toegang tot de website bleek deze niet te functioneren, en de gebruiker vond zelf een woning. Ondanks het annuleren van het profiel en het verzoek om terugbetaling, bleef het bedrijf maandelijkse kosten in rekening brengen, wat leidde tot contact met een incassobureau voor betaling van openstaande bedragen.

Mijn Klacht:

I did log in to huurprofielen to find a house to rent.
After there was an information that I need to pay to be able to use website to find a house.
I paid, website for me was not working. Meanwhile I found a house by myself in the neighbourhood.
I saw on my ing account that huurprofielen is still taking my money every month so I used option of money back. But it was repeating all the time. Finally my Dutch friend deleted my profile but thay where saying that I still have to pay them even if I didn’t use website, after all incassobureau contacted me to make me pay the money with extra coasts.
For me its just a big froud because first of all I didn’t agree to pay abonament, website didnt allow me to react on houses and how is that even possible that they are stilling money that way from people.

Gewenste Oplossing:

I paid for something that never worked and they still want me to pay

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over huurprofielen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over huurprofielen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM