Mijn Klacht:
Ik ben uiterst teleurgesteld in de diensten van Incassocenter B.V. Bij het aangaan van de samenwerking werd mij telefonisch verzekerd dat er sprake zou zijn van een No Cure No Pay regeling. Na maanden van wachten is er geen enkel resultaat geboekt in het incasseren van de verschuldigde bedragen.
Wat nog verontrustender is, is dat ik nooit expliciet akkoord ben gegaan met de algemene voorwaarden zoals vermeld in een link in hun e-mails. Deze voorwaarden zijn mij niet op een duidelijke en expliciete manier voorgelegd ter ondertekening.
Na betaling van €750,- voor hun diensten, ontving ik uiteindelijk een factuur voor extra kosten zonder eerst een offerte voor de vervolgkosten 1.200,- te hebben ontvangen. Wanneer ik bezwaar maakte, werd er gewezen op de algemene voorwaarden, die mij nooit expliciet zijn voorgelegd.
Ik raad iedereen af om zaken te doen met Incassocenter B.V. wegens hun gebrek aan transparantie, gebrekkige communicatie en het niet nakomen van mondelinge afspraken. Deze ervaring heeft mij veel tijd en geld gekost zonder enig resultaat.
Gewenste Oplossing:
intrekken zonder extra kosten
