Mijn Klacht:
Op x moment aan het incassocenter gezegd dat het niet meer mogelijk is nog een factuur te betalen, dus geen diensten meer te leveren. In het dossieroverzicht kwam een notitie met de strekking: 0 uren status vragen…..Niets meer van gehoord. een half jaar later…n factuur en een dikke! Uit de verantwoording is niets op te maken wat er nu gedaan is aan nuttig werk. Aan een medewerker (ook via de mail) aangegeven dat dit niet kan. Later bleek de notitie ‘o uren status aanvragen… verwijderd te zijn uit het dossieroverzicht!!!!! Alsnog de ó urenb status’afgedwongen.
Men wil ons een vaststellingsovereenkomst laten tekenen die aangeeft dat we gebonden zijn, we niets aan wie dan ook mogen vertellen etc. Bull S..! Gaat niet geburen. Komt er ook nog n factuur voor een z.g.n. serviceovereenkomst. Daar had in de start toen deze serviceovereenkomst ook gefactureerd werd al een lampje moeten gaan branden. Betalen om werk te mogen vragen o.i.d. ? Keep u posted!
Gewenste Oplossing:
Huidige nieuwe Facturen crediteren. Tegemoetkoming in de inmiddels té hoge kosten. Excuses.
(10)
