Mijn Klacht:
Augustus vorig jaar heb ik telefonisch contact gehad met incassocenter. Mijn dossier was zo klaar als een klontje, had namelijk al een gerechtelijke uitspraak. Mij werd belooft dat er binnen twee weken contact zou worden door de deurwaarder bij de wanbetaler en ik de touwtjes in handen kon houden en elke beslissing mij voorgelegd zou worden. Dit klonk positief dus nog dezelfde dag heb ik de factuur om het op te starten aan incassocenter betaald Na vele telefoontjes is dir blijkbaar 2,5 maand later inderdaad gebeurt, dus 2 maanden later dan volgens afspraak. Blojkbaar had de deurwaarder een betalingsregeling getroffen zonder mijn hierin te betrekken of goedkeuring voor te vragen. Het bedrag is zo laag dat het een traject van 5 jaar zou worden, terwijl ik weet dat er meer te halen valt. Wederom heb ik incassocenter gebeld en om opheldering gevraagd, uiteraard werd mij weer belooft dat ik een terugkoppeling zou krijgen wat wederom niet gebeurde. Nu 4 maanden later is er nog geen dubbeltje uitgekeerd en verneem ik helemaal niks meer van het incassocenter.
Ze zijn super snel in het versturen van een factuur aan mij maar betaling niks uit.
Beloven van alles maar komen niks na maar innen wel mijn geld
Gewenste Oplossing:
Ik de betaalde €170,61 retour
(10)
