Klachtenbrief voor Incassocenter
Onderwerp: Juridische klacht over de handelswijze van Incassocenter
Incassocenter
[Incassocenter Adres]
Betreft: bezwaar tegen de facturering volgens de overeenkomst van No Cure No Pay
Geachte heer / mevrouw,
Met dit schrijven dien ik formeel een klacht in tegen de wijze waarop uw bedrijf, Incassocenter, heeft gehandeld met betrekking tot mijn zaak.
Het gaat om een eerder vonnis waarbij het een andere instelling niet lukte om mijn incasso bij mijn ex-vrouw te innen. Teleurgesteld over deze mislukking, heb ik in eerste instantie bij Incassocenter geïnformeerd naar jullie slagingskans en gevraagd of er een No Cure No Pay-overeenkomst kon worden gesloten.
Ik ben in deze situatie beland door de WSNP, waarbij mijn ex-vrouw mij achterliet met alle schulden, ondanks een vonnis waarin een 50/50 verdeling was vastgelegd. Het werd me door jullie telefonisch bevestigd dat er zeker een kans van slagen was en dat het inderdaad via No Cure No Pay zou verlopen.
Helaas, ondanks jullie bevestigingen, ben ik geconfronteerd met een forse rekening, op grond van beweringen dat er geen overeenkomst was voor No Cure No Pay. Ik kan dit bedrag niet betalen en voel me daardoor behoorlijk bedrogen. Het is zeer verontrustend dat mijn formeel ingediende klacht bij jullie als ongegrond wordt beschouwd.
Volgens artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, verklaart dat elke consument het recht heeft om het contract binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Gegeven het feit dat ik deze rechten niet duidelijk en expliciet kreeg uitgelegd, kunt u mij deze rechten niet ontzeggen. Ik verzoek u daarom dringend om mij niet te factureren.
Ik vraag u om uw belofte na te komen en de No Cure No Pay overeenkomst te respecteren zoals afgesproken, en mij daarom de rekening niet meer te laten betalen.
Ik kijk uit naar een snelle en positieve reactie van uw kant met betrekking tot dit probleem. Mocht deze kwestie niet naar tevredenheid worden opgelost, dan zal ik mij genoodzaakt zien om verdere juridische stappen te ondernemen.
Bij voorbaat dank voor uw aandacht en medewerking.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw contactgegevens]