Mijn Klacht:
Ik heb een zaak lopen bij incassocenter onder nummer IN116633, ik ben de eiser.
Ik had gevraagd of de zaak gepauzeerd kon worden, dat was mogelijk, en als het nodig was, konden ze de zaak weer oppakken.
Ondanks dit telefoongesprek krijgt de tegenpartij toch een rekening toegestuurd, om vervelende dingen te voorkomen, heb ik dat geld zelf overgemaakt wat in principe voor de tegenpartij bestemd was, maar omdat de zaak gepauzeerd was, heb ik dat geld overgemaakt. Het ging om €200,- wat ik toekom.
Incassocenter rekent voor een simpel briefje te sturen €139,27
Ik heb dus €339,27 overgemaakt naar incassocenter, vervolgens krijg ik van hun €170,75 teruggestort, dat is dus sowieso al €29,25 te weinig. Ik heb incassocenter meerdere keren benaderd hierover, echter zeggen ze nu ineens dat een zaak niet gepauzeerd kan worden. Door fout van incassocenter dat zij de tegenpartij toch een factuur hebben gestuurd, is dit allemaal ontstaan, dat erkennen ze ook, ik heb ze hier meerdere keren over benaderd. Ik eis dat incassocenter het resterende bedrag van €168,52 aan mij overmaakt. Wat je op bewijsmateriaal ziet, klopt dus niet, er is geen €339,27 verrekend, maar €170,75
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat incassocenter het resterende bedrag van €168,52 aan mij overmaakt
(10)
