Mijn Klacht:
Hetzelfde riedeltje als het verhaal van DaisyKK hier onder. Op tijd gemeld per mail en per telefoon qua opzegging. Uitsluitend telefonisch reactie: er zijn geen kosten verbonden u heeft aan de voorwaarden voldaan.
Ze hebben niets gedaan, ik heb binnen de destijds wettelijke termijn van hun diensten afgezien. 75 maanden na dato: ik kan mijn dossier niet inzien, want er was geen dossier: een dikke rekening en betaling afdwingen, zonder een specifieke factuur en een factuur met afwijkende bedragen van hun eigen uitleg.
Nu dwingen zij mij dat grote bedrag (1/3 van de vordering destijds) aan hen te voldoen.
Ik ontvang als antwoord uitsluitend generieke e-mails.
Gewenste Oplossing:
Teniet doen van de volledige factuur, zij hebben geen werk verricht en hebben 75 maanden geleden gesteld dat er geen kosten verbonden waren aan het afzien van hun ‘diensten‘.
(10)
