Mijn Klacht:

Ik heb FNV gemachtigd voor automatische incasso. In December 2018 ontving ik een aanmaning over achterstand van contributie van boven de 100 euro. Ik heb een brief gestuurd met daarin mijn voorstel om mijn lidmaatschap te behouden en vanaf januari 2019 maandelijks te betalen. Ook heb ik aangegeven de achterstallige contributie niet te betalen,gezien dit niet door mijn toe doen is veroorzaakt en ook omdat ze mij veel te laat informeren over het systeem wat veranderd is. Sinds januari 2019 ontvang ik maandelijks een rekening. Deze betaal ik iedere maand op tijd. Ik had het idee dat mijn brief dus in behandeling was genomen. Maar helaas, eind augustus 2019 ontvang ik een brief waarin ze aangeven de zaak uit handen te geven aan het incassobureau met incassokosten en BTW. Ik begrijp niks van hun manier van communiceren. Zij komen helemaal niet terug op mijn brief en na ACHT maanden komen ze weer met een dikke rekening.

Gewenste Oplossing:

Seponeren. FNV moet hun administratiefout erkennen en de schulden die daardoor zijn ontstaan kwijtschelden.