Klacht: Incasso zonder herinnering

vd. Ploeg op 22 januari 2020 over JuroFoon in de categorie Juridisch

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
JuroFoon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf JuroFoon
Categorie Juridisch
Status Open
Datum 22 januari 2020

Een voormalig lid van JuroFoon heeft een incassobureau ingeschakeld gekregen zonder voorafgaande herinnering, nadat zijn psychologiepraktijk was opgeheven. Hij geeft aan dat hij, indien er een herinnering was gestuurd over de mislukte incasso, zijn abonnementsgeld had betaald. De klant heeft besloten zijn abonnement op te zeggen en verzoekt om een bevestiging van de opzegging.

Mijn Klacht:

Ik ben jarenlang lid geweest van Jurofoon.
Mijn psychologiepraktijk is opgeheven en zonder enige aankondiging of herinnering krijg ik een incasso toegestuurd. Als u mij gewoon een herinnering had gestuurd dat het niet afgeschreven kan worden (mijn bankrekening is ook opgeheven) hetgeen de normale gang van zaken is dan had ik gewoon mijn abonnementsgeld betaald. Nu wil ik niets meer met u te maken hebben en zeg mijn abonnement op. Ik wens ook niets meer van u te ontvangen behalve de bevestiging van mijn opzegging.

Gewenste Oplossing:

Nu ben ik alleen maar boos!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar JuroFoon over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door vd. Ploeg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM