Klacht: Incasso

op 04 maart 2016 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden werd ik telefonisch benadert door een nogal opdringerige mevrouw over een loterij.
Ik zou een e-mail ontvangen met de details en kon dan beslissen of ik wel of niet mee zou spelen.
om van het gezeur af te zijn en na drie keer gevraagd te hebben of ik nergens aan vast zat, heb ik toestemming gegeven.
Echter nooit een mail ontvangen.
Nu zag ik net dat er op mijn bankrekening gepland stond om 10 maart as.
49,95 euro af te schrijven door Stichting Derdengelden Mkbusiness.
deze geplande incasso heb ik laten blokkeren maar nu wil ik graag in contact komen met dit bedrijf maar dat lukt niet telefonisch. Bovendien is het een duur 0900-nummer.
Wat kan ik doen?

Gewenste Oplossing:

Als ik een bevestiging heb gekregen dat mijn deelname aan deze loterij gestopt wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MKBusiness

Heeft op 14 juni 2016 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren.

Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke vragen, klachten of opmerking contact op te nemen met onze opdrachtgever.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilma2206