miamisurviver op 16 november 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte mevrouw Lammerts, Op 25 februari 2013 heeft u zich via onze site aangemeld voor de gratis nieuwsbrief met woningaanbod. Om meer informatie over de woningen te kunnen zien en/of om te kunnen reageren op het woningaanbod heeft u op...
Huurwoningbemiddeling.nl
Huurwoningbemiddeling.nl heeft geprobeerd abonnementsgeld te incasseren, maar de klager beweert geen eerdere communicatie van het bedrijf te hebben ontvangen. De klager stelt dat hij zich al lang heeft uitgeschreven en heeft aangegeven uit het systeem te willen worden verwijderd, maar ontving toch een incassobureau. De klacht is inmiddels opgelost.
Huurwoningbemiddeling “zegt” dat zij al “langere” tijd geprobeerd hebben om abonnements geld te incasseren. Geen enkele bericht van hen ontvangen, heb mij, vgls mijzelf, al lang uitgeschreven, een keer benaderd waarop ik hen verteld heb uit het systeem wilde, en vandaag een incassoburaue, zegt genoeg over dit bedrijf, hun handelen…..
als ik uit hun bestand geschreven ben en mij kunnen laten zien wat en waarop die hoofdsom is gebaseerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2014 om 15:42 geantwoord
Geachte mevrouw Lammerts,
Op 25 februari 2013 heeft u zich via onze site aangemeld voor de gratis nieuwsbrief met woningaanbod. Om meer informatie over de woningen te kunnen zien en/of om te kunnen reageren op het woningaanbod heeft u op 22 januari 2013 een betaald abonnement afgesloten. u heeft ook gebruik gemaakt van de mogelijkheden van een betaald abonnement. Dit abonnement is op 12 september 2013 stopgezet. De betalingsherinnering die u ontvangen heeft gaat over openstaande posten van voor deze datum. U heeft zelf uw account op 14 november 2014 via de site verwijderd.
Er is door u pas op 17 november 2014 voor het eerst kontakt met ons opgenomen.
Met viendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
