Mijn Klacht:
21. Waar zijn de examen documenten? In een kluis in Leeuwarden die inmiddels verkocht is?
22. 1 jarige opleiding is een 15 maanden opleiding en zeker met uitloop. Niemand uitgezonderd.
23. Helaas is de docent nu weg. Informatie is ver te zoeken om maar niet te praten over, telefoon en e-mail contact. Dit duurt minimaal 56 weken totdat ook maar iets duidelijk word.
24. Er is een bel me nu knop. Je word zelden tot niet teruggebeld.
25. Krijgen wij nog een bekwame docent?
26. Heb je toch eindelijk telefonisch contact. Is diegene op vakantie en verder word je niet te woord gestaan. Laat staan dat de desbetreffende persoon contact op neemt.
27. Hoe zit het met onze keuzedelen? Moeten wij daar ook stage voor lopen? Zoja, hoeveel uur, hoeveel dagen, wat zijn de stage-eisen?
28. Helaas krijg je nog steeds geen contact. Is op een vage manier op te lossen via Facebook Messenger, terwijl er geen contactformulier op de site staat.
29. Eerste lesdag keuzedelen.. verkeerd boek gekregen. Zijn keuzedelen verplicht? Geen docent die het weet.
30. Hebben wij wel of geen examen in Utrecht?
31. Al het geld wat wij als leerlingen hebben betaald zie je absoluut niet terug in het materiaal. Het hechten met oud materiaal is een drama, de röntgen beoordelen met oud materiaal, ontbrekend materiaal. De boeken zijn drama, het contact is drama, de school is vies, ‘’schapen verlossen’’ met dozen en knuffels? EHBD? dat hebben wij nooit gehad (Eerste Hulp Bij Dieren), filmmateriaal wat niet werkt en ga zo maar door.
32. De docent weg, maar waar zijn mijn examens?
33. Mijn persoonlijke dossier is verdwenen, waar is het?
34. Een presentatie uitvoeren voor de klas, maar als je thuis komt zie je dat je als afwezig bent gemeld. De week daarop krijg je te horen dat je je geen zorgen hoeft te maken, maar tot op de dag van vandaag sta ik nog afwezig op bepaalde dagen dat ik toch echt wel aanwezig was.
35. Om klachten te bespreken moet dat via de mail en absoluut niet via de telefoon, want die worden niet beantwoord. Het enige wat je krijgt is een ontvangst bevestiging of helemaal geen reactie.
36. Onze klachtenbrief na 3 weken nog even onder de aandacht gebracht. En ineens konden ze wel antwoorden. Het is zo’n chaos bij Capabel dat ze waarschijnlijk de mail kwijt zijn geraakt.
37. Uiteindelijk contact gekregen met de vestigingsmanager en aan afspraak gemaakt, helaas kwam mevrouw minstens een uur te laat. Toch gaf ze toe dat de waslijst van klachten toch wel erg veel klachten tegelijk waren.
38. Helaas moet je je meer focussen op contact dan dat je bezig kan houden met schoolwerk en stage, omdat alles zo slecht geregeld is.
39. Je krijgt veel te kort van te voren te horen dat je ergens naar toe moet gaan voor toetsen, examens of een roosterwijziging.
40. Door alle achterstand ben je verplicht je aan te melden voor extraneus. Dat betekent dat je €450 moet betalen voor radiostilte. Nog meer achterstand. Ze hebben volgens hun nooit een brief ontvangen via de post, omdat er iets fout is gegaan. Daardoor liep ik nog meer achterstand op. Uiteindelijk via via erachter gekomen dat de brief nooit is ontvangen. Toch maar opnieuw aangemeld, direct €450 lichter. Maar doordat er van de 3 maanden verlenging een lange tijd radiostilte tussen was, liep ik nog meer achterstand op. Tevens niet mijn fout. Een paar dagen geleden terwijl alles is afgerond, maar examens nog steeds zoek zijn en mij word gevraagd of ik het examen dossiers in mijn bezit heb, wat natuurlijk onmogelijk is, omdat die docent de examens in 2018 heeft afgenomen en ze ergens heeft verstopt in een kluis of iets anders. Heeft Capabel deze week (1e week juli 2019) nog een x €450 van mijn rekening afgehaald. Dat is natuurlijk teruggeboekt.
Gewenste Oplossing:
Word vervolgd
(10)
