Mijn Klacht:

Ben in November 2018 gestopt met werken waarbij ik ook mijn lidmaatschap wou opzeggen van het FNV. Normaal laat ik deze zaken regelen door derde maar nu heb ik het zelf gedaan. Ik heb geen beschikking over internet of middelen die dat voor mij mogelijk maken. daarom met het FNV gebeld daar werd ik gewezen dat ik dat dan schriftelijk moest doen. Dit ook zo gedaan en een brief gestuurd. Hiervan geen bevestiging gehad. Totdat ik in mei een aanmaning ontving voor het betalen van achterstallige contributie. Hierop heeft mijn dochter gebeld en kreeg ze het verhaal te horen dat men nooit een brief had ontvangen wel dat er telefonisch contact is geweest. Om vervolgens ook nog een e-mail er over heen te sturen waarin ze aangeeft dat haar moeder het lidmaatschap wou beëindigen. Uiteindelijk heb ik toch even contact opgenomen met het persoon die vaker mij helpt wanneer er situaties zijn die niet passen in de huidige tijd (Geen computer, internet bankieren etc.) Boven staande is het verhaal zoals mevrouw dat mij heeft verteld waarop ik contact heb opgenomen met het FNV. In dit telefonisch gesprek is mij medegedeeld dat er geen opzegging voor mevrouw is binnengekomen? vervolgens krijgt mevrouw 2 dagen na dit gevoerde gesprek dat de beëindiging van het lidmaatschap plaats vind op 31-08-2019 ??
Ondanks verzoek billijkheid te tonen t.o.v. van deze langreeks aan in mijn ogen communicatie storingen verkeerde afwegingen t.o.v. iemand die haar lidmaatschap wil beëindigen heeft er toe bijgedragen dat er ongewild een verlenging heeft plaats gevonden van 6 maanden.

Gewenste Oplossing:

Mevrouw zal moeilijk tevreden te stellen zijn omdat ze zich niet begrepen voelt en zich om de tuin geleid voelt door een organisatie die eigenlijk ervoor staat mensen te helpen met extra aandacht voor oudere.Daarnaast heeft ze 6 maanden extra contributie moet betalen

Denk dat het alsnog billijk zal zijn dat het FNV de laatste drie maanden de reeds betaalde contributie terugstort.