Butzelaar op 29 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in juni kaartjes besteld en betaald voor een concert van Blof, maar ontving op 26 oktober het bericht dat er geen kaartjes beschikbaar zijn. De klant is teleurgesteld en vindt het onacceptabel dat dit is gebeurd, vooral omdat hij zich erg verheugde op de avond.
Ik krijg 26 oktober bericht dat er geen kaartjes voor mij zijn.Ik verheug me enorm op deze avond!!!! Dit kunnen ze niet maken.
Dat ze toch nog kaarten en goede plaatsen regelen voor ons.En als dat niet mogelijk is ...geld terugstorten en wel heeeel snel!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
