Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft bij immensefit een stootkussen besteld, wat al op zich vrij prijzig was want waarschijnlijk hebben zij het voor een paar euro het besteld bin Ali express dus hier dik aan verdiend! Nu beweren ze 100% tevredenheid garantie en gratis retourneren! Dat is dus niet het geval, na wel meer dan 10 mailtjes te hebben gestuurd gaven ze eindelijk een retour adres maar moest mijn dochter wel €29,30 betalen voor eigen rekening en dan kreeg ze waarschijnlijk geld terug van het pakketje! Het retourneren kost dus bijna net zoveel als pakketje zelf! Daarna geen reactie meer gekregen zodat de 14 dagen bijna om zijn en zij met iets zit waar ze niks aan heeft! Je wordt bedonderd door alle mooie woorden die op de site staan maar zijn gewoon mensen die rijk willen worden waar mijn dochter dus de dupe van is!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn dochter haar pakketje gratis kan retourneren en haar geld terug krijgt wat ze doen beloven op de site!