Klachtenbrief voor ImLuving

Onderwerp: Juridische klacht tegen ImLuving voor ongeautoriseerde overdracht

[Voeg uw naam hier toe]
[Voeg uw adres hier toe]
[Voeg uw postcode en locatie hier toe]
[Voeg uw telefoonnummer hier toe]
[Voeg uw e-mailadres hier toe]

ImLuving Klantenservice
[Bedrijfsadres]

Huidige datum

Geachte meneer / mevrouw,

Ik maak bezwaar tegen een ongeautoriseerde bankoverschrijving gemaakt door uw bedrijf, ImLuving, op 17 december 2025. Ik kwam erachter dat mijn bank zonder mijn toestemming of kennis een bedrag van 77,49 Euro heeft overgemaakt naar Novalnet AG via www.imluving.com.

Ik ben volkomen niet op de hoogte op welke basis of voor welke diensten deze overdracht is gedaan. Bovendien verschijnt alle informatie op uw site in een taal die ik niet begrijp, wat een ernstig probleem voor mij is, aangezien ik alleen Nederlands spreek.

Dit is in strijd met de rechten die aan mij zijn toegekend door de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) en het Europees Verdrag voor de Rechten van de Mens (EVRM). Tevens schendt deze handeling ook de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), gezien mijn persoonlijke bankgegevens zijn gebruikt zonder mijn expliciete toestemming.

Ik vraag u daarom dringend om deze verwarring te corrigeren en de uitgeschreven bedrag van 77,49 Euro onmiddellijk terug te storten op mijn rekening. Daarnaast verzoek ik u met klem om mijn persoonlijke en bankgegevens volledig te verwijderen uit uw databank om verdere dergelijke incidenten te voorkomen. Gelieve mij hier schriftelijk bewijs van te sturen.

Mocht deze situatie niet naar tevredenheid worden opgelost, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen, inclusief het indienen van een klacht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Ik zie uw prompte reactie op dit probleem met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

Bijlage: (Indien van toepassing, voeg kopieën van bankafschriften met ongeautoriseerde overdracht toe)