Klachtenbrief voor ImLuving

[Naam van de klant]
[Adres van de klant]
[Postcode en stad van de klant]
[Email adres van de klant]

ImLuving
Klantenservice adres
Postcode en stad

[Datum]

Betreffend: Beëindiging Abonnement

Geachte meneer/mevrouw,

Ik doe een beroep op u in mijn hoedanigheid als klant en consument, met betrekking tot een probleem dat ik ondervind met mijn abonnement op uw dienst. Ondanks meerdere pogingen, ben ik niet in staat geweest om mijn abonnement stop te zetten.

Dit is in strijd met artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat ik als consument het recht heb om een overeenkomst op te zeggen zonder opzegtermijn na het eerste jaar, indien de overeenkomst een looptijd heeft van meer dan een jaar.

Ik vraag daarom formeel om de onmiddellijke stopzetting van mijn abonnement bij ImLuving. Aangezien er problemen zijn met uw systeem die mij beletten mijn abonnement op een normale manier te annuleren, ben ik van mening dat het billijk is om het abonnement met onmiddellijke ingang te beëindigen.

Ik maak hierbij ook gebruik van mijn recht op een bevestiging van deze annulering, volgens artikel 6:230v lid 1 van het Burgerlijk Wetboek. Ik zou graag zien dat deze bevestiging binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief plaatsvindt. Hierbij wijs ik u erop dat u volgens artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek verplicht bent om te zorgen voor een ongestoorde voortzetting van de dienst tot aan de datum van stopzetting.

Ik hoop dat u dit aanvraag met urgentie aanpakt om verdere juridische stappen te voorkomen.

Alvast bedankt voor uw medewerking.

Hoogachtend,

[Uw naam]

[Handtekening]

cc:
Consumentenbond
Ombudsman voor Consumentenzaken