Klacht: fraude

KWB op 07 maart 2012 over IMBN in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IMBN
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 7 maart 2012

Een klant van IMBN ontving een telefoontje van een medewerker die vroeg om een verlenging van hun vermelding in een bedrijvendatabase, ondanks dat de klant nooit voor deze dienst had gekozen. Na het aanvinken van een optie om automatische verlenging te voorkomen, ontving de klant een factuur van 1413,72 euro, die als nepfactuur werd beschouwd vanwege fouten. De klant heeft contact opgenomen met het bedrijf om de situatie te bespreken.

Mijn Klacht:

Ook ik werd gebeld door een vriendelijke meneer, met de mededeling of ik een verlenging van onze vermelding in de bedrijvendatabase wilde, heb gezegd dit absoluut niet te willen, had dit 2 maanden ervoor moeten doen, hebben ons nooit opgegeven voor deze site, maar zei nooit een brief of iets dergelijks van hen te hebben ontvangen. Hij zou een mail sturen als blijk van goodwill en dan moest ik alleen het vakje aanvinken met niet automatisch verlengen, dan was alles goed, deed ik dat niet, dan moest ik gaan betalen. 10 minuten later werd ik weer gebeld of ik het al had gedaan, want anders ging de verlenging in. Heb het dus maar gedaan, maar kreeg gisteren een factuur (duidelijk een nepfactuur gezien de fouten die erin stonden) van maar liefst euro 1413,72. Heb hen gebeld en het kwam er op neer, dat ik moest betalen, heb gezegd dat dit niet volgens de afspraak was en zei dat ik het uit handen geef aan een advocaat die er maar naar moest kijken, kreeg gelijk een grote bek van mevr. v.d. Kamp (kampen) en zij dreigde de verlenging op te voeren naar 2 jaar zodat het bedrag verdubbeld zou worden, niet betalen, betekent aanmaningen en deurwaarders, ik denk maar zo, laat maar komen, want het de KvK ingeschakeld, zeiden direct Niet betalen, heb meldpuntfraude.nl gemaild, tros opgelicht is ingeschakeld en het aangifte van fraude bij de politie gedaan. Deze waren al op de hoogte van de werkwijze van dit bedrijf en gaan er achteraan. Mensen bewaar de correspondentie van dit bedrijf als bewijs, adres klopt van geen kanten, zitten hele andere bedrijven, volgens mij zijn het mensen die op een zolderkamertje op deze manier geld willen verdienen, dus wees gewaarschuwd.

Gewenste Oplossing:

Als deze mensen ook daadwerkelijk opgepakt en gestraft worden voor hun daad, zodat niet meer mensen er de dupe van worden, moeten allemaal hard werken voor ons geld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM