Klacht: niet geleverd

G.D. op 18 juni 2012 over Il Principe in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 juni 2012

Een klant heeft in december een pak en hemd besteld bij Il Principe, maar het pak werd te laat en met gebreken geleverd, terwijl het hemd niet is ontvangen. Ondanks afspraken om het hemd elders te laten maken en een vergoeding te ontvangen, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen en krijgt geen reactie op pogingen tot contact.

Mijn Klacht:

mid december een pak en hemd besteld.
pak is laat en met gebreken geleverd, hemd bleef uit.
ivm dringende tijd met Dhr X afgesproken een hemd elders te laten maken, en later de hemd en vergoeding van het tweede hemd te krijgen.
tot op heden geen van beiden ontvangen.
zoals bij anderen ook al te lezen reageert dhr niet op telefonisch / email contact en is zijn zaak al meerdere weken gesloten.

Gewenste Oplossing:

levering van het bestelde hemd / geld terug.
en geld terug van het 2e hemd. (zoals afgesproken.)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM