Dak op 06 juni 2012 over Il Principe in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft in maart een maatpak laten aanmeten bij Il Principe via Groupon, met de belofte dat het pak binnen vijf weken klaar zou zijn. Na deze periode is de klant herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar de telefoon is constant in gesprek en er wordt niet gereageerd op e-mails. Ook in de winkel is niemand bereikbaar.
Afgelopen maart heb ik ook een pak laten aanmeten met Groupon. Belofte dat deze in 5 weken klaar zou zijn. Na 5 weken gebeld, maar telefoon is sindsdien nonstop in gesprek… Op mails wordt niet gereageerd en in de winkel is ook niemand.
Levering pak voor 1 juli of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
