Klacht: 2 trouwpakken besteld, incl overhemd, nooit geleverd en onbereikbaar

Patrick L op 14 juni 2012 over Il Principe in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 14 juni 2012

Twee trouwpakken, waarvan één besteld via een Groupon-bon en de andere contant betaald, zijn nooit geleverd. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, inclusief het vinden van een mobiel nummer online, heeft de klant uiteindelijk een bon ontvangen, maar sindsdien is er geen communicatie meer geweest en zijn de pakken niet geleverd.

Mijn Klacht:

2 trouwpakken aan laten meten, 1 via groupon bon twv 349 euro + 50 euro bijbetalen, andere pak contant betaald (350 euro). % januari pakken laten aanmeten. 6 weken later zouden ze geleverd worden, geen bon gehad, want die zou hij mailen. Na aantal maanden onbereikbaar geweest zijn mobiele nummer op internet gevonden. Uiteindelijk heeft hij een bon gemaild, en zouden de pakken vorige week geleverd worden. Niks meer vernomen sindsdien. 100 x gebeld en gesmst maar wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM