Klachtenbrief voor Il fiore Healthcenters

Onderwerp: Klacht over Onrechtmatige Indexatie Abonnement - Il fiore Healthcenters

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]

Il fiore Healthcenters
[Adres van de onderneming]
[Postcode en Plaats]

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn bezorgdheid en ontevredenheid te uiten over de praktijken van uw bedrijf, specifiek met betrekking tot mijn abonnement bij Il fiore Healthcenters.

Ik kwam in januari tot de ontdekking dat mijn abonnement al jaren met 11% wordt geïndexeerd. De algemene voorwaarden, zoals vermeld op uw website en zoals overeengekomen in ons contract, stellen duidelijk dat de maximale indexatie 7% mag bedragen. Niettemin wordt mijn abonnement verhoogd met een percentage dat deze limiet overschrijdt, en volgens mijn bevindingen is dit al jaren het geval.

In reactie op mijn klacht via de mail hebt u aangegeven dat als ik het niet eens ben met deze indexatie, ik mijn abonnement maar moet opzeggen. Deze optie lijkt mijn rechten als consument te negeren en lijkt ook in strijd te zijn met het principe van transparantie en eerlijkheid dat bedrijven in hun praktijken dienen na te streven.

Dit is een duidelijke schending van zowel mijn consumentenrechten, zoals vastgelegd in de Wet op het consumentenrecht, als uw eigen algemene voorwaarden. Artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek subtieleert dat algemene voorwaarden niet onredelijk bezwarend mogen zijn. Deze onevenredige en onsportieve indexatie vormt een duidelijk onredelijk obstakel.

Ik verzoek u dan ook dringend mijn abonnement dienovereenkomstig bij te stellen en de indexatie in overeenstemming te brengen met de algemene voorwaarden.

Ik zie graag een bevestiging van deze aanpassing tegemoet. Mocht u niet in staat zijn om deze kwestie op te lossen, dan behoud ik mij het recht voor om deze zaak door te spelen aan de relevante autoriteiten en, indien nodig, juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw handtekening]