Klacht: Zit aan een jaar abonnement vast.?!?!

Jacco Vos op 16 februari 2024 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikzoekeenschoonmaakster.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 16 februari 2024

Een consument heeft een jaarabonnement afgesloten bij Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de veronderstelling een geschikte schoonmaakster te vinden. Na teleurstellende ervaringen met de aangeboden diensten en het vinden van een schoonmaakster via kennissen, blijkt de consument vast te zitten aan het abonnement, wat niet duidelijk was tijdens het aanmeldproces. De consument vraagt om een reactie op deze situatie.

Mijn Klacht:

door dat we een schoonmaakster zochten dachten we op deze site de oplossing te vinden. een database met mensen die echt willen. niets bleek minder waar uiteindelijk hebben we er 1 geprobeerd maar dat was na 2 weken ook al weer klaar. uiteindelijk in de kennissen kring iemand gevonden die het tot op de dag van vandaag met veel plezier dot.

maar wat blijkt nu, zitten we vast aan een jaar abonnement! misschien waren iets te haastig met invullen maar het was ons niet duidelijk dat we een abonnement aangingen.

wat ik ook in mijn klacht aan hun heb vermeld, als ze nu iemand hadden gevonden vinden we het nog tot daar aan toe. maar nu maken we geen gebruik meer van de zoek diensten en kunnen niet van dir abonnement af….

wij willen graag jullie visie hier op…

met vriendelijke groet,

Jacco Vos

Gewenste Oplossing:

aangezien ze geen werk meer verrichten vind ik het niet gepast dat we nog steeds 15 euro per maand betalen. ik pleit daarom voor einde contract!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jacco Vos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM