Mijn Klacht:
Online heb ik gezocht naar de mogelijkheden voor het inzetten van een schoonmaakster. Door een account aan te maken kon je kijken wat de mogelijkheden zijn bij jou in de buurt.
Vrij snel na mijn aanmelding vond ik het niet meer nodig om een schoonmaakster in te zetten en heb ik mijn aanvraag geannuleerd.
Eerder deze week komt er een rekening binnen. Meteen heb ik deze partij gemaild met de vraag waarom ik nog een rekening krijg terwijl ik geen diensten afneem. In deze mail vraag ik ook of mijn annulering goed was doorgekomen. De medewerker mailde terug dat annuleren pas na 1 jaar kan. Ik zit nu vast aan een JAAR abonnement van een dienst die ik niet af heb genomen. Het is te gek voor woorden dat dit nergens helder staat aangegeven en dus al in werking gaan bij het simpel aanmaken van een account op oriëntatie. Trap er dus niet in!
Ook is deze partij telefonisch onbereikbaar en per mail heb ik mijn klacht ingediend. Ik heb nog geen reactie mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil best de eerste maand betalen maar ik ga niet een jaar betalen voor een dienst die ik niet afneem.
