Mijn Klacht:
Op 30 augustus heb ik me ingeschreven bij ikzoekeenschoonmaakster.nl. Dit was geheel kosteloos. Pas op 23 september werd de eerste kandidaat voorgedragen. Toen hadden wij echter al een schoonmaker gevonden en daarom ook geen interesse meer om de schoonmaakdienst via het platform af te nemen. Ik heb het abonnement opgezegd, maar kreeg wel de melding dat ik t/m 23 september 2024 maandelijks circa €15 moet betalen. Aangezien wij geen dienst hebben afgenomen, is dit onjuist. Op mijn verzoek om het per direct stop te zetten, werd alleen gereageerd met: je abonnement is per 23-9-2024 stopgezet.
Gewenste Oplossing:
Per direct stopzetten van het abonnement, de facturen crediteren en mijn gegevens uit het systeem wissen.
